维保服务

绿盟科技在全球设有50多个分支机构，服务团队遍布全国，建立三级技术支持平台，和7x24小时服务热线，确保及时响应客户需求，为客户提供专业、快捷的技术服务。以ITIL为标准建立规范的服务管理流程，通过ISO20000 IT服务管理标准认证。

绿盟售后服务体系（简称 NS-Care）涵盖IT建设不同阶段的需求。在项目部署阶段提供系统及应用实施，在项目运营阶段提供维保服务及运维保障服务，在优化阶段为客户提供安全策略定制、远程漏洞验证等服务。

维保服务包含产品系统升级授权、规则升级、硬件保修、现场技术支持、现场备件替换、备机应急周转、存储介质保留等以满足客户多元化需求。